Egyéb kategória
Egyszer már nem vette át a csomagot egy vásárlóm, ezért most nem küldeném ki neki amíg nem fizet Lehet, hogy az Ön webáruháza előtt is ismert az a…
Egyéb kategória
A webshop termékei között válogató vásárló döntését az is befolyásolja, hogy azok mennyi idő alatt érkeznek meg hozzá. Minden, a szállítási határidőt befolyásoló tényezőről tájékoztatni kell a fogyasztót.…
Webshop reklamáció
Akkor is van jótállás ha nincs jótállási jegy! Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet pontosan meghatározza, hogy a fogyasztó a jótállásból…
Egyéb kategória
Ennek a posztnak semmiképp sem a pánik keltés a célja, pusztán felhívja a figyelmet arra, hogy az idei fogyasztóvédelmi ellenőrzések mire fókuszálnak, segítve ezzel Önt abban, hogy átgondolja…
Webshop reklamáció
Amennyiben a webáruház vásárlója jelezte, hogy a termék amit kapott hibás, két dolog történhet. Az egyik, hogy Ön a fogyasztó igényének megfelelően – elismerve a hibát – jár…
Webshop árazás
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 14. § (1) bekezdése rögzíti, hogy a fogyasztót a külön jogszabályban meghatározottak szerint írásban tájékoztatni kell a fogyasztóknak megvételre kínált termék eladási…
ÁSZF
Egy naprakész, jogszabályoknak megfelelő ÁSZF nélkül nem működhet szabályosan a webáruház. Annak ellenére, hogy alapvető és minimum feltétel ez a dokumentum, nem könnyű feladat egy vállalkozás számára, hogy az…
Webshop reklamáció
Jogszabályok rögzítik, hogy webáruházként mit kell tenni, ha panasz érkezik a fogyasztótól a termékkel kapcsolatban. A legtöbb vállalkozás pontosan tudja, milyen jogok illetik meg a vásárlókat és neki…
ÁSZF
A fogyasztók előzetes tájékoztatásának fontosságáról már sokszor írtunk. A webáruház szerződéskötést megelőző tájékoztatási kötelezettségét a jogszabályok azért írják elő, mert a vásárló így tud eligazodni a netes vásárlás…
ÁSZF
Miért fontos tudni webáruházként, hogy írásban vagy nem írásban köt-e szerződést? Az Ektv. 5. § (2) b) pontja értelmében a fogyasztót arról is tájékoztatni kell, hogy a szerződés…
Egyéb kategória
Több olyan webshoppal is lehet találkozni, aki kiírja oldalára, hogy a termékeikre 100 % garanciát vállalnak. Mi ezzel a gond? Miért kerüljük az ilyen és ehhez hasonló vásárlót…
Elállási jog
Az elállásra vonatkozó jogszabályok elég részletesek, és mi is már több bejegyzésben is foglalkoztunk velük. Ebben az írásban viszont jöjjön néhány gyakorlati tanács arra az esetre, ha elállna…