KI, MIKOR, ÉS MIT BIZONYÍT HA HIBÁS A TERMÉK?

A bizonyítási kötelezettség másképp alakul a két esetben, nem mindegy tehát, hogy melyik jogintézményről van szó.

A jótállás köteles termékek esetében a jótállás teljes időtartama alatt az eladó csak abban az esetben mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja a hiba oka a teljesítés után keletkezett, azaz például a vásárló nem rendeltetésszerűen használta a terméket.

A Ptk. 6:171. § (1) bekezdése  így rendelkezik: Aki a szerződés teljesítéséért jótállást vállal vagy jogszabály alapján jótállásra köteles, a jótállás időtartama alatt a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint köteles helytállni a hibás teljesítésért. Mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ha azonban kellékszavatosságról beszélünk, akkor a főszabály az, hogy a fogyasztónak kell bebizonyítania igazát, azaz hogy a termék már a vásárláskor hibás volt. A fogyasztói szerződésekre irányadó szabály (főszabály alóli kivétel szabály) szerint azonban a Ptk. 6:158. § -a szerinti hibás teljesítési vélelméből kell kiindulni ami azt jelenti, hogy a teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba oka már a teljesítéskor is megvolt. Ez azt jelenti, hogy az eladó ebben az esetben akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba a teljesítés után keletkezett.