MIT KELL TARTALMAZNIA A JÓTÁLLÁSI JEGYNEK?

A jótállási jegy kötelező tartalmi elemeit szintén a Korm. rendeletben találjuk, melynek 3. § (3) bekezdése tételesen felsorolja azokat a tételeket, melyek nem maradhatnak le a jótállási jegyről.

A jótállási jegyen fel kell tüntetni:

a) a vállalkozás nevét, címét,

b) a fogyasztási cikk azonosítására alkalmas megnevezését és típusát, valamint – ha van – gyártási számát, 

c) a gyártó nevét, címét, ha a gyártó nem azonos a vállalkozással, 

d) a szerződéskötés, valamint a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásának vagy – a vállalkozás vagy közreműködője általi üzembe helyezés esetén – a fogyasztási cikk üzembe helyezésének időpontját, 

e) a fogyasztó jótállásból eredő jogait, azok érvényesíthetőségének határidejét, helyét és feltételeit, továbbá 

f) az arról szóló tájékoztatást, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti, 

g) a vállalkozás bélyegzőlenyomatát és a kiállítás során a képviseletében eljáró személy aláírását az  elektronikus úton átadott jótállási jegy kivételével, valamint

h) a fogyasztási cikk fogyasztó által fizetett vételárát.

További kötelező tartalmi elem, hogy a jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti.

A fenti felsorolásból jól látható, hogy elég sok információt kell, hogy tartalmazzon a jótállási jegy, és azon nemcsak az eladó vállalkozás és a termék adatainak kell szerepelnie, hanem a fogyasztó jótállásból eredő jogainak és azok érvényesíthetősége feltételeinek is.

Amennyiben árul a webáruháza olyan terméket, amelynek üzembe helyezésére külön szakértelemre van szükség, vagy amelyek használata megkívánja az időnkénti karbantartást, akkor a Korm. rendelet szabályai alapján Ön, mint jótállásra kötelezett meghatározhat bizonyos feltételeket a jótállás érvényesítéséhez. Ezeket a feltéteket azonban a jótállási jegyen szükséges feltüntenie. (Javasolt tehát a jótállási jegyen helyet biztosítani a szakszerű beszerelés igazolására, a szakember részéről történő karbantartás elvégzésének igazolására)