FOGYASZTÓ BARÁT

ÁRFELTÜNTETÉS A WEBÁRUHÁZBAN ÁRVÁLTOZÁS MELLETT

“Fenntartjuk a jogot az árak változtatásához”

Egyre több helyen látható kiírva a fenti tájékoztatás a webáruházban vásárlók számára. Manapság mindenhonnan azt halljuk, hogy ma még ennyi, de holnap már annyi. Sok vállalkozásnak, így természetesen az online bolt üzemeltetőknek is fejtörést és plusz adminisztrációt okoz a beszerzési árak folyamatos változása.

De hogyan kell kezelni a fogyasztók felé szabályosan ezt a problémát? A továbbiakban erről lesz szó, tartson velünk!

Az árváltoztatás jogának kikötése nem megfelelő, helyette tájékoztató jellegű árfeltüntetés alkalmazható, de csak abban az esetben, ha a vásárlónak egyedi ajánlatkérésre van lehetősége a szerződéskötés előtt.

Gondoljunk csak az előzetes, szerződéskötést megelőző tájékoztatási kötelezettségre, mely a termék árára is vonatkozik. Ez a tájékoztatás ilyen esetben külön árajánlat megadásával történik ugyan, de még a szerződéskötés előtt!

Célszerű a webáruháznak ilyen esetekre a rendelési folyamat leírásánál is tájékoztatni a vásárlókat arról, hogy azon készleten nem lévő termékekre, melyeknek folyamatosan változik a beszerzési ára, a vásárló ajánlatkérést tud a webshopon keresztül leadni. A webáruház pedig az aktuális nagykereskedelmi árak alapján tudja megadni a termék pontos fogyasztói árát, melyről haladéktalanul értesíti a megrendelőt és az adásvételi jogviszony akkor jön létre, ha a pontos árat és szállítási feltételeket a vásárló visszaigazolta.

A fenti eset természetesen azon termékekre vonatkozhat, melyek nincsenek készleten, és a webshop részéről is csak megrendeléssel teljesíthetők!

A termékleírásoknál is szükséges feltüntetni, hogy a tájékoztató jellegű árak változhatnak a beszerzéstől függően, és a feltüntetett ár a legutóbb alkalmazott kereskedelmi ár, mely eltérő lehet attól attól az ártól amit a vásárló a rendelése esetében ajánlatként kap az eladótól.

Amennyiben a vásárló ilyen terméket a kosárba helyez, az eladónak a rendelés beérkezését követően egyeztetés céljából még a rendelés visszaigazolása előtt az aktuálisan alkalmazott ár miatt célszerű felkeresni a megrendelőt. A vásárlóval a szerződés abban az esetben jön létre, ha az aktuálisan alkalmazott árat elfogadva, megerősíti a módosított tartalmú megrendelést.