MEGSZŰNIK AZ ODR PLATFORM – WEBÁRUHÁZAKAT ÉRINTŐ VÁLTOZÁS!

Az 524/2013/EU rendelet, mely az EU online vitarendezési platformjának szabályait rögzíti, és előírja az online kereskedőknek, hogy a honlapjukon elérhetővé kell tenni az ODR-platformra mutató linket, 2025. július 20. napjával hatályát veszti. Az ODR-platformon az új panaszok benyújtásának utolsó határideje 2025. március 20. Az e határidőig benyújtott panaszok tekintetében még július 19. napjáig tudják használni a platformot a felhasználók. A fenti változás következtében megszűnik a webáruházak egyik eddig fontos tájékoztatási kötelezettsége is, az alábbiakban pontosítjuk mit jelent a változás a webshop üzemeltetőkre nézve.

Mi az az ODR platform?

Az Európai Bizottság által még 2016. januárjában létrehozott és azóta működtetett olyan platform, mely lehetőséget biztosít a fogyasztók számára az EU-n belüli, de határon átnyúló online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban felmerült panaszuk rendezésére.

Az ODR platformról szóló rendelet előírja az Unióban letelepedett, online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőknek, hogy meg kell jeleníteniük a honlapjukon az online vitarendezési platformra mutató elektronikus linket. Ennek a linknek a fogyasztók számára könnyen elérhetőnek kell lennie.

Az ODR platform tehát az Eu-n belüli szereplőknek az internetes vásárlással kapcsolatos viták online rendezését teszi lehetővé jelenleg.

Az online viterendezési folyamat a fogyasztó platformon történő regisztrálásával és a kérelem kitöltésével indul, melyről a kereskedő értesítést kap. Amennyiben egymás között nem rendeződik a vita, a webshoppal közösen választhatják ki mely vitarendezési testület segítsen megoldani vitájukat

Mit kell tennie a webshopoknak?

Ahogy a bevezetőben írtuk, a megszűnő rendelet az online kereskedők számára  – a fogyasztóvédelmi hatóságok által is ellenőrzött – tájékoztatási kötelezettséget állapít meg,  mely kötelezettség 2025. március 20. napjával megszűnik, így az alábbi teendői vannak a webáruházat üzemeltető vállalkozásoknak: 2025. március 20. napján lehet utoljára a fogyasztóknak az ODR platformon keresztül panaszt benyújtani, azaz ezt követően már nem kell a vállalkozásoknak sem elérhetővé tenni a platformra mutató linket és gondoskodniuk kell arról, hogy a tájékoztatás ne maradjon fenn sehol, mert az megtévesztő lehet a fogyasztók számára.
  • Amennyiben az Ön weboldalán elhelyezésre került az ODR link, akkor gondoskodjon annak levételéről március 21-ig.
  • Amennyiben az ÁSZf-ben tájékoztatta erről a vitarendezési lehetőségről a vásárlókat, akkor módosítsa az ÁSZF-ét.
Az online vitarendezési platform és a változásról szóló tájékoztatás ezen a linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU

A Fogyasztó Barát végleges megoldás webshopja számára!

Ha Önnek is gondot okoz a gyakran és sokszor áttekinthetetlenül változó jogszabályok követése, és a webshop ÁSZF-e jogszerűen tartása, akkor váltson most, használja a Fogyasztó Barát ÁSZF SABLON & GENERÁTORT! A rendszerrel a mindenkor hatályos jogszabályok szerint tudja tájékoztatni a vásárlóit, a jogszabályváltozásoknál pedig már Ön helyett fog dolgozni, és automatikusan frissül!

Töltse ki adatait

Generálja a dokumentumokat

Fogyasztó Barát - beágyazó kódok

Illessze be a kódokat a webshopjába

Nincs több dolga vele

Általános Szerződési Feltételek

Adatkezelési Tájékoztató

Képes Fogyasztói Tájékoztató

Automatikusan frissül

Minimális szövegbevitellel (pl. a megrendelés menete), adatok megadásával (pl. cégadatok), és a program által felajánlott lehetőségek kijelölésével (pl. van-e regisztráció, a visszaigazolás módja, stb.) gyorsan és egyszerűen generálhatunk dokumentumokat PDF, HTML, WIDGET és EMBED formátumban. A beillesztő kód bemásolásával az ÁSZF megjelenik a webshopban, és minden jogszabályváltozáskor automatikusan frissül.

Oldja meg végleg!

Tegye rendbe most a webshop ÁSZF-ét, várja felkészülten a jogszabályváltozásokat, és használja ki a Fogyasztó Barát minden funkcióját!

MEGNÉZEM

Iratkozzon fel a hírlevélre!

Ha Ön is szeretne a webshopokat érintő jogszabályváltozásokról értesülni, és ehhez hasonló összefoglalót kapni, iratkozzon
fel a hírlevelünkre!

FELIRATKOZOM
További BLOG bejegyzések