Blog

Hogyan fogadja el a vásárló a webshop ÁSZF-ét?

Amikor lead a vásárló egy megrendelést a webshopban és az a vállalkozás részéről visszaigazolásra kerül, akkor létrejön a felek között a szerződés.

A webáruházak az ÁSZF-ben határozzák meg azokat a feltételeket, melyeket valamennyi vásárlóval szemben alkalmazni kívánnak. Ezek viszont csak akkor válnak a szerződés részévé, ha annak tartalmát megismeri és elfogadja a másik fél, azaz a vásárló.

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a technikai előírásokat, melyeket be kell tartania minden webshopnak az ÁSZF elfogadása során ahhoz, hogy érvényes szerződés jöjjön létre a vásárlóval. 

1. Az ÁSZF kifejezett elfogadása a megrendelés leadásakor

Első fontos dolog, hogy a webáruház oldalán a megrendelés véglegesítése előtt biztosítani kell azt, hogy a vásárló el tudja fogadni az ÁSZF-et.

Ehhez rendelkezésre kell, hogy álljon a dokumentum elfogadására szolgáló bepipálandó checkbox, mellyel nyilatkozik a vásárló, hogy elolvasta és elfogadta az ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. Ne legyen előre kipipált a checkbox, azaz ne fogadjuk el a vásárló helyett az ÁSZF-et

Ha alapértelmezetten kipipált a checkbox az ÁSZF elfogadásához, akkor a vállalkozás nem teszi lehetővé, hogy a vásárló kifejezetten saját maga nyilatkozzon az ÁSZF elfogadásáról. Az ÁSZF elfogadására szolgáló – a vásárló kifejezett elfogadását jelentő – jelölőnégyzet tehát nem pipálható ki előre a vásárló helyett. 

3. Ne tudjon a vásárló megrendelést leadni, amíg nem fogadta el az ÁSZF-et

Nem megfelelő, ha a webáruházban a megrendelés leadható úgy, hogy nem kerül kipipálásra előzetesen a jelölőnégyzet a vásárló részéről, azaz nem szükséges, hogy a vásárló az ÁSZF-et kifejezetten elfogadja a megrendelés leadása előtt. Figyelni kell tehát arra, hogy a megrendelés lezárásának utolsó lépésénél technikailaig ne tudjon úgy leadni a webshopban megrendelést a vásárló, hogy nem kellett nyilatkoznia az ÁSZF elfogadásáról.

4. Legyen linkelve az ÁSZF annak elfogadásakor

Amikor elfogadja a vásárló az ÁSZF-et, akkor fontos, hogy annak tartalmát meg tudja ismerni az elfogadás előtt is, ehhez az szükséges, hogy az ÁSZF behivatkozása, linkelése megtörténjen.  Így a vásárló hozzáfér az ÁSZF-hez a megrendelési folyamat végén, és a kifejezett elfogadás (jelölőnégyzet kipipálása) előtt el tudja olvasni a hatályos ÁSZF-et. Fontos, hogy mindig a hatályos ÁSZF-et hivatkozza be a webáruház.

5. Csatolja a vállalkozás a hatályos ÁSZF-ét a megrendelést visszaigazoló emailhez

Amikor sikeresen leadták a rendelést a webáruházban, akkor a vállalkozásnak a megrendelést visszaigazoló emailhez csatolnia is szükséges a hatályos ÁSZF-ét.

A fenti kötelezettséget a 45/2014. (II.26. ) Korm. rendelet 18. §-a írja elő az alábbiak szerint: 

„A távollévők között kötött szerződés megkötését követően – ésszerű időn belül, de az áru adásvételére irányuló szerződés esetén legkésőbb az átadáskor, a szolgáltatásnyújtására irányuló szerződés esetén legkésőbb a szolgáltatás teljesítésének megkezdésekor – a vállalkozás tartós adathordozón visszaigazolást ad a fogyasztónak a megkötött szerződésről.”

Fontos felhívni a figyelmet arra, hogy nem elegendő az, ha a vállalkozás az ÁSZF-ét pdf-ben történő csatolás helyett a honlapjára mutató hiperhivatkozás útján teszi hozzáférhetővé a visszaigazolásban.

Fontos, hogy a megrendelést visszaigazoló emailekhez nemcsak az ÁSZF-et, de az elállási nyilatkozat mintát is csatolni szükséges.

Amennyiben változtak az ÁSZF rendelkezései, akkor nem szabad elfelejteni a visszaigazoló emailekhez csatolt ÁSZF verziót lecserélni, mert ha nem a hatályos ÁSZF-ről kap visszaigazolást a vásárló, az jogsértő.

A Fogyasztó Barát végleges megoldás webshopja számára!

Ha Önnek is gondot okoz a gyakran és sokszor áttekinthetetlenül változó jogszabályok követése, és a webshop ÁSZF-e jogszerűen tartása, akkor váltson most, használja a Fogyasztó Barát ÁSZF SABLON & GENERÁTORT! A rendszerrel a mindenkor hatályos jogszabályok szerint tudja tájékoztatni a vásárlóit, a jogszabályváltozásoknál pedig már Ön helyett fog dolgozni, és automatikusan frissül!

Töltse ki adatait

Generálja a dokumentumokat

Fogyasztó Barát - beágyazó kódok

Illessze be a kódokat a webshopjába

Nincs több dolga vele

Általános Szerződési Feltételek

Adatkezelési Tájékoztató

Képes Fogyasztói Tájékoztató

Automatikusan frissül

Minimális szövegbevitellel (pl. a megrendelés menete), adatok megadásával (pl. cégadatok), és a program által felajánlott lehetőségek kijelölésével (pl. van-e regisztráció, a visszaigazolás módja, stb.) gyorsan és egyszerűen generálhatunk dokumentumokat PDF, HTML, WIDGET és EMBED formátumban. A beillesztő kód bemásolásával az ÁSZF megjelenik a webshopban, és minden jogszabályváltozáskor automatikusan frissül.

Oldja meg végleg!

Tegye rendbe most a webshop ÁSZF-ét, várja felkészülten a jogszabályváltozásokat, és használja ki a Fogyasztó Barát minden funkcióját!

MEGNÉZEM

Iratkozzon fel a hírlevélre!

Ha Ön is szeretne a webshopokat érintő jogszabályváltozásokról értesülni, és ehhez hasonló összefoglalót kapni, iratkozzon
fel a hírlevelünkre!

FELIRATKOZOM
További BLOG bejegyzések