BEMUTATKOZIK A MAZSOLA GYEREKCIPŐ

Kifejtené, hogy pontosan mi is a jelentése a „mazsola” szónak az áruházuk tekintetében?

Mazsola a mi olvasatunkban: mazsolázás eredménye.

Mazsolázni: valamiből a legjobbat, legértékesebbet keresni, válogatni.

Minket a legutóbbi értelmezés és elv vezérelt 25 éve, amikor megnyitottuk üzletünket. Ez a mai napig sem változott, azaz boltunkban csak olyan termékeket találsz, amelyek – meggyőződésünk szerint – a legjobbak között vannak a piacon, mind minőség, mind ár-érték arány tekintetében.

A 25 éves pályafutásuk során mi a legkellemesebb emlék, amit sosem fognak elfelejteni?

A Pólus Center nyitásáig vissza kell mennünk időben. 1996-ban még nagyon ismeretlen volt a „plaza” fogalma, – és azon belül is egy aprócska üzlet nyitása egy külső pesti kerületben joggal tűnt mindenki számára kockázatos vállalkozásnak. Ezzel szemben a nyitáskor és az azt követő napokban, hetekben olyan nagy számú vásárló fordult meg a házban, amiről álmodni sem mertünk. Azóta sem láttam bevásárló központban napokon át hömpölygő tömeget.
Szembesülni egy ekkora vásárló erővel óriási élmény vagy inkább megkönnyebbülés volt, mert fiatalon, elképzelhetetlenül kevés pénzzel vágtunk bele a gyerekcipő vállalkozásunkba, amely ha az első napokban nem produkált volna bevételt, akár röviddel a nyitás után lehúzhattuk volna a redőnyt.

Mi a „titka” annak, hogy már 17 éve dolgoznak együtt az 5 fős csapatukkal változatlanul?

A legfőbb titok a kis létszám és a megfelelő személyiségű munkatárs kiválasztása. Ennek köszönhető, hogy már-már baráti kapcsolat tudott kialakulni a munkatársak között, beleértve a tulajdonosokat is. Minden további tényező, a megbecsülés, munkaidőbeosztás, egymásra figyelés stb. már ennek a ténynek a következménye.

Mennyire tartja fontosnak a vásárlóinak a lojalitását, illetve ezt miként próbálja fenntartani?

A vásárlói lojalitás a legfontosabbak egyike, többek közt ennek köszönhetjük, hogy alig van rajtunk kívül még egy üzlet a Pólusban, amelyik nyitás óta képes volt fent maradni. Gyakori az olyan vásárlónk, aki anno gyerekként a nálunk vásárolt cipőkben nőtt fel, ma pedig szülőként a saját gyermekének is nálunk vásárol.

A lojalitást törzsvásárlói programmal és nagycsaládos kedvezménnyel is próbáljuk ösztönözni, de a vevők minőségi kiszolgálását továbbra is nagyon fontosnak tartjuk.

Mik a legfontosabb szempontok, amiket figyelembe kell venniük a vásárlóknak egy gyerekcipő kiválasztása előtt?

Az elsőlépés cipők kiválasztása a legfontosabb, figyelembe kell venni a láb aktuális állapotát, azaz szükséges-e bármilyen korrekció, akár ortopéd orvosi javaslat figyelembe vétele. Az első években mindenképp, erős kérgű, hajlékony talpú, természetes anyagú cipő választása a javasolt.

Mi a legkeresettebb termék a webáruházában vagy ez esetleg mindig változó?

A Szamos szupinált lábbelik a legkeresettebbek, melyek az egészséges gyermekláb fejlődését segítik. Keresettek még a többszörös Superbrand díjas Primigi lábbelik, amelyek a prémium minőséget képviselik, illetve a kitűnő ár-érték arányú DDstep cipők is nagyon népszerűek.