VÁSÁRLÓKNAK 
WEBSHOPOKNAK 
A szállítást végző cégek kizárólag abban az esetben térítik meg a kárt, amennyiben jegyzőkönyvet vesznek fel a helyszínen, azonban a csomag kibontását általában nem várják meg, így nem tudja ellenőrizni a vásárló azt, hogy a termék sértetlenül került-e hozzá.
Az egyik leghatékonyabb eszköze az eladónak az lehet, ha a becsomagoláskor videót készít, ezzel igazolva, hogy amikor a terméket becsomagolták, akkor az még nem volt sérült.
