AZ ÜGYVÉD VÁLASZOL

Az ajándékutalvány utáni elállás nem teljes mértékben szabályozott kérdéskör.

A vonatkozó jogszabály azt mondja, hogy az alkalmazott fizetési megoldással megegyező módon kell visszafizetni a vételárat. Ugyanakkor árnyalja a képet, ha nem csak ajándékutalványt használt valaki a vásárláshoz, illetve kérheti, hogy számára utalják vissza a pénzt.

Információink szerint erre megvan a joga a vásárlónak, tehát azt is kérheti, hogy számára ne ajándékutalványt adjon át a webshop, hanem utalja vissza a vételárat, ezért nem javaslom a kizárását ennek a lehetőségnek.

Ezért ez esetben az alkalmazandó megoldás:

• elsősorban ajándékutalványos visszafizetés, ha a vásárló nem kéri más módon a visszatérítést és nincs is más információ a fizetéssel kapcsolatban,
• ha a vételár egy részét a vásárló más módon fizette ki, vagy külön kéri a visszautalását a vételárnak, akkor ennek megfelelően kell a vételárat teljes összegben visszafizetni.