AZ ÜGYVÉD VÁLASZOL

kategóriák
címkék
Összes téma
Elállási jog
Ha ajándékkártyával fizet a vásárló, hogy kell elállás esetén a vételárat visszafizetnem?

Az ajándékutalvány utáni elállás nem teljes mértékben szabályozott kérdéskör. 

A vonatkozó jogszabály azt mondja, hogy az alkalmazott fizetési megoldással megegyező módon kell visszafizetni a vételárat. Ugyanakkor árnyalja a képet, ha nem csak ajándékutalványt használt valaki a vásárláshoz, illetve kérheti, hogy számára utalják vissza a pénzt. 

Információink szerint erre megvan a joga a vásárlónak, tehát azt is kérheti, hogy számára ne ajándékutalványt adjon át a webshop, hanem utalja vissza a vételárat, ezért nem javaslom a kizárását ennek a lehetőségnek. 

Ezért ez esetben az alkalmazandó megoldás:

  • elsősorban ajándékutalványos visszafizetés, ha a vásárló nem kéri más módon a visszatérítést és nincs is más információ a fizetéssel kapcsolatban,
  • ha a vételár egy részét a vásárló más módon fizette ki, vagy külön kéri a visszautalását a vételárnak, akkor ennek megfelelően kell a vételárat teljes összegben visszafizetni.

dr_nemeth_adam

DR. NÉMETH ÁDÁM

Hosszú évek óta a projekt jogi szakmai felelőse. Az irodavezető dr. Németh Ádám infokommunikációs szakjogász, ők tartják karban a sablonokat, javasolják a szükséges módosításokat.